Le Voeu IFFPF

C’est en passant devant une agence de pompe funèbre que l’idée m’est venue. Cette agence semblait très accueillante et agréable à contempler. J’ai trouvé que c’était indéniablement un plus et j’ai eu envie de voir de l’autre côté du rideau comme on dit.

Comme ma vocation est un peu le fruit du hasard, je n’ai pas suivi le chemin traditionnel : j’ai commencé par faire une Licence de Lettres avant d’oser me lancer dans cette branche. Comme j’étais très motivée, j’ai vite trouvé un employeur qui m’a fait passer le niveau 3 de formation. Tout a été très vite en fait.

Tous les soirs ou presque j’ai le sentiment d’avoir soulagé une famille en deuil, ce qui est déjà une grande satisfaction. J’aime me rendre utile et créer de nouvelles choses. Ici je peux laisser cours à mes envies « artistiques » en décorant l’agence comme bon me semble, et je rends en permanence service à des familles dans la douleur.

S’il en a la possibilité, je lui conseillerai d’effectuer un stage en entreprise pour qu’il se rende compte de ce qu’est ce métier ; car s’il apporte énormément de chaleur humaine, il peut aussi être très dur. Je lui dirais d’être bien en accord avec lui-même par rapport à sa propre mort et surtout de savoir bien fermer sa porte en partant du travail : que la vie professionnelle n’interfère pas avec la vie privée.

C’est un choix. Avant, pendant plus de vingt ans, j’ai travaillé dans le scolaire comme chef d’établissement. Au cours de ma carrière, j’ai eu à accompagner des deuils difficiles (des parents qui perdent un enfant par exemple) et ce que l’on proposait en termes de commémoration funéraire m’a interpellée. J’ai donc voulu voir si je pouvais faire changer les choses.

Je suis tombée sur une annonce de M. CONFINO qui spécifiait vouloir travailler autrement. Ça m’a plu tout de suite et j’ai été engagée en tant qu’assistante et conseillère funéraire et maître de cérémonie. J’ai donc passé une formation de niveau 6 afin de connaître un maximum de choses sur ces métiers difficiles.

J’adore travailler au sein de cette entreprise aux méthodes innovantes. J’estime donc avoir fait le bon choix : j’accompagne les familles de leur entrée dans notre agence jusqu’à la toute fin. Certaines familles reviennent même nous voir, d’autres sont devenues des amies, c’est très agréable de construire des rapports avec les gens ! Ce que j’aime aussi, c’est me rendre compte de toute l’humanité qu’il y a dans des moments très pénibles. C’est une véritable ouverture sur le monde.

Je lui conseillerais de bien être au point en ce qui concerne la gestion et la médiation dans les conflits ainsi qu’en psychologie du deuil. Il faut être capable de hiérarchiser les urgences et de s’organiser rapidement. Il faut également posséder une bonne capacité d’adaptation : pour chaque personne la situation est différente et il ne faut surtout pas hésiter à s’impliquer. Le maître de cérémonie est en quelque sorte le tuteur de la famille pendant les obsèques, nous devons être là pour qu’elle s’appuie sur nous tout en sachant évacuer cette pression.

En fait, je suis le petit-fils du fondateur d’une entreprise de marbrerie, c’était donc inscrit dans mes gènes ; d’autant plus que ma mère et mon père travaillaient également dans le funéraire. C’est une catégorie de métiers qui ne m’a jamais fait peur.

En tant qu’adolescent, je n’étais pas sûr d’avoir les épaules assez larges pour travailler directement dans le funéraire. J’ai donc commencé par faire un BTS en gestion et marketing et de l’hôtellerie l’été. C’est en 2003 que la vocation m’est venue, comme j’étais tombé dedans tout petit. Je me suis lancé, c’est mon père qui m’a tout appris.

 

Ce que j’aime, c’est pouvoir amener un maximum de satisfactions au client. Il arrive dans ma boutique endeuillé et triste, j’aime qu’il en ressorte satisfait de ce qui sera fait pour son proche. Le fait de savoir qu’un beau monument sera là pour l’éternité ou presque rassure beaucoup les familles. J’aime également beaucoup le contact, c’est donc plus facile pour moi. Le soir, j’ai la satisfaction d’avoir accompli un travail utile, dur mais nécessaire.

Je lui conseillerais de très bien connaître les métiers de la pierre et du funéraire : on ne peut bien conseiller une famille si on ne sait soi-même exactement de quoi l’on parle. Ensuite je lui dirais d’être patient, respectueux du chagrin des autres et extrêmement courtois. Ce n’est pas le moment de faire passer le profit avant le bien-être d’une famille !

Avant je travaillais dans le bâtiment, sur des chantiers TGV. J’ai commencé comme agent technique en marbrerie funéraire par hasard. C’est mon entreprise qui m’a tout appris.

Je suis quelqu’un de très manuel, j’aime bricoler, cette profession me correspond donc très bien. C’est un métier très difficile du fait des conditions atmosphériques, de la taille et du poids des monuments, il faut donc être très prudent. Ce métier m’a apporté une forme de rigueur dans ma vie personnelle.

 

C’est un métier dangereux, il faut donc être très concentré. Par mesure de sécurité, on travaille généralement à deux et, au moindre faux-pas c’est l’accident. Il faut également être patient, les techniques ne s’acquièrent pas immédiatement. On devient marbrier en pratiquant le métier et pas autrement. Il faut être courageux. Le marbrier est souvent le dernier professionnel auquel les familles sont confrontées, il faut alors savoir trouver les mots, leur expliquer le déroulement de notre travail. Enfin, je dirais qu’il faut savoir se préserver. Le soir, il faut savoir fermer la porte et laisser le cimetière et ses habitants à leur place.

C’est en passant devant une agence de pompe funèbre que l’idée m’est venue. Cette agence semblait très accueillante et agréable à contempler. J’ai trouvé que c’était indéniablement un plus et j’ai eu envie de voir de l’autre côté du rideau comme on dit.

Comme ma vocation est un peu le fruit du hasard, je n’ai pas suivi le chemin traditionnel : j’ai commencé par faire une Licence de Lettres avant d’oser me lancer dans cette branche. Comme j’étais très motivée, j’ai vite trouvé un employeur qui m’a fait passer le niveau 3 de formation. Tout a été très vite en fait.

Tous les soirs ou presque j’ai le sentiment d’avoir soulagé une famille en deuil, ce qui est déjà une grande satisfaction. J’aime me rendre utile et créer de nouvelles choses. Ici je peux laisser cours à mes envies « artistiques » en décorant l’agence comme bon me semble, et je rends en permanence service à des familles dans la douleur.

S’il en a la possibilité, je lui conseillerai d’effectuer un stage en entreprise pour qu’il se rende compte de ce qu’est ce métier ; car s’il apporte énormément de chaleur humaine, il peut aussi être très dur. Je lui dirais d’être bien en accord avec lui-même par rapport à sa propre mort et surtout de savoir bien fermer sa porte en partant du travail : que la vie professionnelle n’interfère pas avec la vie privée.

C’est un choix. Avant, pendant plus de vingt ans, j’ai travaillé dans le scolaire comme chef d’établissement. Au cours de ma carrière, j’ai eu à accompagner des deuils difficiles (des parents qui perdent un enfant par exemple) et ce que l’on proposait en termes de commémoration funéraire m’a interpellée. J’ai donc voulu voir si je pouvais faire changer les choses.

Je suis tombée sur une annonce de M. CONFINO qui spécifiait vouloir travailler autrement. Ça m’a plu tout de suite et j’ai été engagée en tant qu’assistante et conseillère funéraire et maître de cérémonie. J’ai donc passé une formation de niveau 6 afin de connaître un maximum de choses sur ces métiers difficiles.

J’adore travailler au sein de cette entreprise aux méthodes innovantes. J’estime donc avoir fait le bon choix : j’accompagne les familles de leur entrée dans notre agence jusqu’à la toute fin. Certaines familles reviennent même nous voir, d’autres sont devenues des amies, c’est très agréable de construire des rapports avec les gens ! Ce que j’aime aussi, c’est me rendre compte de toute l’humanité qu’il y a dans des moments très pénibles. C’est une véritable ouverture sur le monde.

Je lui conseillerais de bien être au point en ce qui concerne la gestion et la médiation dans les conflits ainsi qu’en psychologie du deuil. Il faut être capable de hiérarchiser les urgences et de s’organiser rapidement. Il faut également posséder une bonne capacité d’adaptation : pour chaque personne la situation est différente et il ne faut surtout pas hésiter à s’impliquer. Le maître de cérémonie est en quelque sorte le tuteur de la famille pendant les obsèques, nous devons être là pour qu’elle s’appuie sur nous tout en sachant évacuer cette pression.