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L'obligation de sécurité de l'employeur

Jeudi, 04 Février 2016 14:09 Publié dans Modules de Formation

Objectifs pédagogiques

  • Attirer l'attention des chefs d'entreprise sur l'importance de prendre en compte la notion de sécurité dans l'entreprise
  • Permettre au chef d'entreprise de rédiger son document unique dévaluation des risques de l'entreprise.

Méthodologie

  • Enseignement didactique et interactif, adapté aux risques spécifiques du funéraire
  • Cas pratiques de rédaction,
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise

1 - La nature de l'obligation

  • Limitation du pouvoir de direction de l'employeur
  • Limitation du pouvoir de l'employeur dans sa gestion courante

2 - Les sanctions

  • Responsabilité civile
  • faute inexcusable
  • Responsabilité pénale

3 - Le document unique d'évaluation des risques professionnels et sa rédaction

  • Obligation et les évolutions législatives et réglementaires éventuelles
  • Forme
  • Fond
  • Intervenants extérieurs
  • Mise en oeuvre et le respect du document unique d'évaluation des risques de l'entreprise

4 - Le règlement intérieur et sa rédaction

  • Les dispositions autorisées du règlement intérieur
  • Les dispositions obligatoires du règlement intérieur
  • La mise en oeuvre et le respect du règlement intérieur

DURÉE

2 jours

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Objectifs pédagogiques

  • Permettre au stagiaire de se sentir à l'aise avec les aspects juridiques relatifs aux clauses contractuelles lors de la prise de commande.
  • Permettre au stagiaire de savoir gérer personnellement ses rapports avec le client défaillant tant d'un point de vue amiable que contentieux.

Méthodologie

  • Enseignement didactique, toujours axé sur les problématiques du funéraire
  • Cas pratiques de rédaction,
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise, assistant funéraire

1 - Comment prévenir les impayés ?

  • La relation client
  • La rédaction des conditions générales de vente.

  • La facturation
  • La constitution du dossier

2 - Comment relancer la famille ?

  • Savoir relancer
  • Lettres de relance, quelles obligations

3 - Le prélèvement sur le compte du défunt ?

  • Comment prélever ?
  • Les limites du prélèvement

4 - Comment utiliser l'injonction de payer ?

  • Rédiger l'injonction de payer
  • A qui l'adresser
  • Quels effets

DURÉE

2 jours
 

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Comment agencer son magasin

Jeudi, 04 Février 2016 12:51 Publié dans Modules de Formation

Objectifs pédagogiques

  • Accompagner le stagiaire dans la mise en valeur de ses produits et de ses services tout en veillant au respect de la réglementation.

Méthodologie

  • Enseignement didactique et interactif, adapté aux services et produits spécifiques du funéraire
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise, assistant funéraire

1 - Généralités en matière d'agencement

  • Les points névralgiques
  • Les articles spécialisés
  • Les achats impulsifs
  • La mise en place harmonieuse
  • la signification des couleurs
  • La lumière

2 - Le magasin funéraire

  • Les obligations légales en matière d'agencement et d'affichage
  • Les propositions des fournisseurs
  • La vitrine
  • L'extérieur
  • Le magasin

3 - La chambre funéraire

  • Les obligations légales
  • L'extérieur
  • Les couleurs
  • La lumière

DURÉE

3 jours

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Objectifs de la formation

Préparation à l’examen national de Thanatopraxie

Objectifs théoriques : Apprendre les bases techniques de la thanatopraxie et les matières spécifiques en vue de préparer l’examen national.

 

Moyens pedagogiques

  • Cours théoriques
  • Projections de présentations, d’exercices et de vidéos.
  • Cas pratiques, QCM, jeux de rôles.

DUREE

Formation théorique : 210 heures de formation continue  théorique soit 30 jours
Stage pratique : à minima 100 soins de conservation pratiqués sur 100 corps.

Contenu

  • Théorie des soins de conservation
  • Anatomie
  • Médecine légale
  • Microbiologie, hygiène, toxicologie
  • Sécurité sanitaire, évaluation des risques sanitaires
  • Réglementation funéraire
  • Histologie, anatomie pathologique
  • Gestion
  • Sciences humaines, éléments de déontologie et d’éthique
  • Soins mortuaires
  • Restauration mortuaire
  • Moulage
  • Sessions de révision

Sanction de la formation :

1. Examen théorique national organisé sur le 4e trimestre par le ministère de la santé (inscription à faire par le candidat) :

Deux épreuves théoriques portant sur l’ensemble du programme et pouvant prendre la forme de questions à choix multiples (QCM) :

  • une épreuve écrite de thanatopraxie d’une durée de trois heures, notée sur 110 points ;
  • une épreuve écrite de médecine d’une durée de trois heures, notée sur 90 points.

2. Evaluation Pratique

Peuvent seuls accéder à la formation pratique les candidats ayant été reçus aux épreuves théoriques en vue de l’obtention du diplôme national de thanatopracteur et classés en rang utile.

Un arrêté conjoint du ministre de l’Intérieur et du ministre chargé de la santé fixe annuellement le contingent des places offertes pour la formation pratique.

  • La notation de l’évaluation pratique (sur 400 points), par les évaluateurs désignés ne peut être réalisée qu’à l’issue de la formation complète, après avis du ou des maîtres de stage. Toute note inférieure à 200 points est éliminatoire.

Compte-tenu des notes obtenues aux épreuves écrites et à l’évaluation de la formation pratique, le jury délibère et établit la liste des candidats ayant obtenu le diplôme national de thanatopraxie.

 

Coût :

Coût total : 4 583 € HT – 5 500 € TTC (Hors frais d’inscription aux examens)

 

Intervenants

La formation est assurée par des professionnels de la thanatopraxie et du funéraire, des médecins légistes.

PRE-REQUIS

Etre majeur.

BAC CONSEILLE MAIS NON REQUIS

Des sélections sur dossier sont organisées par le responsable pédagogique. Il est demandé que le dossier pédagogique soit complet. Un CV ainsi qu’une lettre de motivation sont requis.

  •  Session de septembre - dans la limite de 15 places disponibles

 

Lieu d’enseignement :

Draveil  (91)

 

projet européen formation funéraire 2FE

Depuis 2011, l’Institut Français de Formation des Professions du Funéraire (IFFPF) est chef de projet d’un programme pour l'apprentissage permanent Leonardo da Vinci, programme d’éducation et de formation tout au long de la vie - actions partenariats multilatéraux : "Le projet 2FE Formation aux métiers du funéraire en Europe".

Interview de Nathalie, 32 ans,
assistante et conseillère funéraire depuis trois ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
C’est la reprise de mes études qui m’a conduite à travailler dans les pompes funèbres. À la base, après un BTS d’assistante de direction, je cherchais un stage. Il n’y a eu qu’une agence de pompes funèbres qui s’est proposée ; mon stage a été suivi d’un emploi à temps plein.

Par quelle voie y êtes-vous parvenue ?
J’ai commencé par finir mon stage, puis mon patron m’a proposé de rester travailler avec lui en tant qu’assistante et conseillère funéraire. J’ai rapidement accepté malgré une grosse appréhension du contact avec les familles endeuillées. J’ai donc rapidement enchainé sur une formation de niveau 4 afin de pouvoir continuer ce travail qui me plaît énormément !
 
• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’ai toujours eu le virus du service. J’aime être utile aux familles, les aider, organiser les obsèques : vivre à 200 km/h, j’adore !
 
• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir assistant et conseiller funéraire ?
Je lui dirais tout d’abord d’avoir un bon équilibre mental, il s’agit de savoir mettre de la distance entre son travail et sa vie personnelle, de ne pas mélanger l’affectif et le professionnel. C’est un métier passionnant qui nécessite une grande rigueur et beaucoup de disponibilité. Il faut savoir également être à l’écoute et faire preuve, parfois, d’une grande patience.

L'interview du pro - Conseiller funéraire

Jeudi, 20 Septembre 2012 10:42 Publié dans Conseiller funéraire

Interview de Nathalie, 32 ans,
assistante et conseillère funéraire depuis trois ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
C’est la reprise de mes études qui m’a conduite à travailler dans les pompes funèbres. À la base, après un BTS d’assistante de direction, je cherchais un stage. Il n’y a eu qu’une agence de pompes funèbres qui s’est proposée ; mon stage a été suivi d’un emploi à temps plein.

Par quelle voie y êtes-vous parvenue ?
J’ai commencé par finir mon stage, puis mon patron m’a proposé de rester travailler avec lui en tant qu’assistante et conseillère funéraire. J’ai rapidement accepté malgré une grosse appréhension du contact avec les familles endeuillées. J’ai donc rapidement enchainé sur une formation de niveau 4 afin de pouvoir continuer ce travail qui me plaît énormément !
 
• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’ai toujours eu le virus du service. J’aime être utile aux familles, les aider, organiser les obsèques : vivre à 200 km/h, j’adore !
 
• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir assistant et conseiller funéraire ?
Je lui dirais tout d’abord d’avoir un bon équilibre mental, il s’agit de savoir mettre de la distance entre son travail et sa vie personnelle, de ne pas mélanger l’affectif et le professionnel. C’est un métier passionnant qui nécessite une grande rigueur et beaucoup de disponibilité. Il faut savoir également être à l’écoute et faire preuve, parfois, d’une grande patience.

L’école de référence au service de la formation professionnelle funéraire

Depuis 1995, l’IFFPF accompagne chaque année les futurs collaborateurs des entreprises funéraires dans leur démarche de formation professionnelle. Avec près de 30 formations par an réparties sur la France entière, l’IFFPF vous propose une gamme complète de formations, couvrant l’ensemble des thématiques liées au funéraire. Des formations professionnelles de préparations aux différents diplômes et bien d’autres encore !
> Une équipe réactive et performante à votre écoute
Nos conseillers vous accueillent et vous accompagnent tout au long de votre inscription et de votre formation ; ils vous aident à trouver une réponse adaptée à votre projet professionnel. Si vos besoins sont spécifiques, elles conçoivent avec vous une solution sur-mesure.
 

Une question ? Un renseignement ?

Deux pôles sont à votre écoute et à votre disposition : le siège de l’IFFPF par courrier, téléphone au 01 46 60 40 00 ou mail à info@iffpf.net et la Fan Page Facebook de l’Institut.
Pour nous contacter, rendez-vous sur la page Nous contacter.
 
Marion PERCHEY : Directrice de la formation et Responsable juridique
Stéphane GADALA : Responsable centre de formation
Laurent Lalande : Assistant de direction
 
Patrice DI CIOCCIO : Formateur
Pascal OTT : Formateur
Anita COSSERON : Formatrice
Arnaud TRANSON : Formateur
Michel GUENANTEN : Formateur en thanatopraxie
> Un tremplin pour trouver son entreprise

Grâce à l’IFFPF, facilitez-vous la recherche d’emploi.

Emploi funéraire L’IFFPF fait partie du premier réseau d’entrepreneurs indépendants de pompes funèbres en France : Le Vœu. Grâce à ses connections uniques, l’IFFPF vous permet d’avoir accès à des offres d’emploi exclusives sur notre réseau.
Vous pouvez également déposer votre CV, il sera mis en ligne et accessible aux recruteurs dans les plus brefs délais !
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> Les Cahiers de l’Institut
Les Cahiers de L'institut
Une gamme d’ouvrages documentaires et techniques exclusivement destinés au milieu funéraire.
A travers cinq collections inédites, l’IFFPF vous propose d’actualiser vos connaissances, de vous mettre à jour des dernières réglementations en vigueur ou encore de vous accompagner dans votre démarche de création d’une entreprise liée au funéraire.

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> Des modules professionnels adaptés a vos besoins
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Un besoin spécifique ? Nos modules sont faits pour vous !

Les formations professionnelles obligatoires des niveaux 1 à 6 peuvent ne pas couvrir tous les besoins d’un professionnel en activité.
C’est pourquoi nous avons conçu, avec nos partenaires, des formations courtes (entre deux et trois jours), appelées modules professionnels, afin de palier aux formations obligatoires et ainsi vous offrir une plus large gamme de connaissances.
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> Une transparence totale entre vous et nous

La satisfaction des stagiaires suite à nos formations en 2016 :


> La formation a-t-elle répondu à vos attentes ?
Oui complètement : 85 %
En majeure partie : 14 %
Un peu  : 1 %
> Les méthodes et supports employés vous ont semblé ?
Très pertinents : 83 %
Plutôt pertinents : 16%
Pas du tout pertinents : 1 %
Les compétences / connaissances acquises en formation sont exploitées dans votre travail quotidien ?
Oui tous les jours : 61 %
Oui la plupart du temps : 38 %
Non pas souvent : 2 %
Gardez-vous un bon souvenir de la formation ?
Excellent : 88 %
Plutôt bon : 11 %
Pas trop bon : 1 %
Si vous deviez refaire une formation, choisiriez-vous l’IFFPF ?
Oui : 99 %
Non : 1 %

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Les Cahiers de l'institut

Les prochaines formations

Diplôme Assistant Conseiller funéraire
RENNES | MaN Maître de cérémonie > Diplôme Assistant funéraire | du 30/10/2017 AU 10/11/2017
Les inscriptions sont closes !
Formation funéraire IFFPF - Mise à niveau Conseiller funéraire à Directeur d'Agence
TOULOUSE | Mise à niveau Conseiller funéraire > Directeur d'Agence du 13/11/17 au 18/11/17
Les inscriptions sont closes !

L'interview du pro

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Les jeux-concours de l'IFFPF !

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Comme nous vous l'avons annoncé, l'IFFPF fêtera ses 20 ans au salon du Funéraire de Villepinte du 19 au 21 novembre 2015 !

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