Le Voeu IFFPF

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L'obligation de sécurité de l'employeur

Jeudi, 04 Février 2016 14:09 Publié dans Modules de Formation

Objectifs pédagogiques

  • Attirer l'attention des chefs d'entreprise sur l'importance de prendre en compte la notion de sécurité dans l'entreprise
  • Permettre au chef d'entreprise de rédiger son document unique dévaluation des risques de l'entreprise.

Méthodologie

  • Enseignement didactique et interactif, adapté aux risques spécifiques du funéraire
  • Cas pratiques de rédaction,
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise

1 - La nature de l'obligation

  • Limitation du pouvoir de direction de l'employeur
  • Limitation du pouvoir de l'employeur dans sa gestion courante

2 - Les sanctions

  • Responsabilité civile
  • faute inexcusable
  • Responsabilité pénale

3 - Le document unique d'évaluation des risques professionnels et sa rédaction

  • Obligation et les évolutions législatives et réglementaires éventuelles
  • Forme
  • Fond
  • Intervenants extérieurs
  • Mise en oeuvre et le respect du document unique d'évaluation des risques de l'entreprise

4 - Le règlement intérieur et sa rédaction

  • Les dispositions autorisées du règlement intérieur
  • Les dispositions obligatoires du règlement intérieur
  • La mise en oeuvre et le respect du règlement intérieur

DURÉE

2 jours

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Objectifs pédagogiques

  • Permettre au stagiaire de se sentir à l'aise avec les aspects juridiques relatifs aux clauses contractuelles lors de la prise de commande.
  • Permettre au stagiaire de savoir gérer personnellement ses rapports avec le client défaillant tant d'un point de vue amiable que contentieux.

Méthodologie

  • Enseignement didactique, toujours axé sur les problématiques du funéraire
  • Cas pratiques de rédaction,
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise, assistant funéraire

1 - Comment prévenir les impayés ?

  • La relation client
  • La rédaction des conditions générales de vente.

  • La facturation
  • La constitution du dossier

2 - Comment relancer la famille ?

  • Savoir relancer
  • Lettres de relance, quelles obligations

3 - Le prélèvement sur le compte du défunt ?

  • Comment prélever ?
  • Les limites du prélèvement

4 - Comment utiliser l'injonction de payer ?

  • Rédiger l'injonction de payer
  • A qui l'adresser
  • Quels effets

DURÉE

2 jours
 

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Comment agencer son magasin

Jeudi, 04 Février 2016 12:51 Publié dans Modules de Formation

Objectifs pédagogiques

  • Accompagner le stagiaire dans la mise en valeur de ses produits et de ses services tout en veillant au respect de la réglementation.

Méthodologie

  • Enseignement didactique et interactif, adapté aux services et produits spécifiques du funéraire
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise, assistant funéraire

1 - Généralités en matière d'agencement

  • Les points névralgiques
  • Les articles spécialisés
  • Les achats impulsifs
  • La mise en place harmonieuse
  • la signification des couleurs
  • La lumière

2 - Le magasin funéraire

  • Les obligations légales en matière d'agencement et d'affichage
  • Les propositions des fournisseurs
  • La vitrine
  • L'extérieur
  • Le magasin

3 - La chambre funéraire

  • Les obligations légales
  • L'extérieur
  • Les couleurs
  • La lumière

DURÉE

3 jours

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.
Si le taux de TVA dans la formation professionnelle est passé de 19,6 % à 20 %, l’Institut ne répercute pas cette hausse de la TVA sur les coût de formation.  Nos tarifs restent ainsi inchangés jusqu’au 31 décembre 2014.
 
Si vous avez demandé un devis en 2013, le tarif en TTC ne changera pas, au besoin pour les demandes de prise en charge n’hésitez pas à revenir vers notre équipe pour procéder à une modification du montant HT.

Interview de Raphaël CONFINO, 38 ans, directeur des pompes funèbres L’Autre Rive depuis neuf ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
Je voulais travailler dans une entreprise très axée sur la personnalisation autour du deuil : je l’ai donc créée car je trouvais que c’était ce qui manquait le plus dans l’offre préexistante. Pour moi, la qualité des rapports humains avec les familles est quelque chose de très enrichissant sur le plan personnel. De plus, au cours des obsèques auxquelles j’avais assisté, j’avais ressenti une grande frustration de la famille parce que la cérémonie ne reflétait ni le défunt, ni celui de la famille. Cette voie m’a donc semblé naturelle.

Par quelle voie y êtes-vous parvenu ?
J’ai commencé par beaucoup me renseigner : j’ai lu beaucoup de documentations juridiques, de livres sur la psychologie du deuil et les obsèques. Je travaillais alors pour une entreprise qui s’occupait de la conception scénique des musées et des spectacles, j’ai donc utilisé mon Congé Individuel de Formation pour effectuer la formation habilitante de niveau 6. J’ai commencé par travailler pour un grand groupe où j’ai pu mettre tout ce que j’avais appris en application et connaître les ficelles du métier. Enfin, j’ai investi mon argent personnel dans L’Autre Rive, et tout a commencé !

• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’aime pouvoir aider les familles dans un des moments les plus difficiles de leur vie. Ce métier m’a également permis de ne plus ressentir cette grande crainte que j’éprouvais en pensant à ma propre mort ou à celle de mes proches. Enfin, j’éprouve la très grande satisfaction d’avoir créé une entreprise novatrice reconnue à la fois par le milieu et par le grand public pour ses particularités et son savoir-faire.

• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir Directeur d'agence de pompes funèbres ?
Je lui conseillerais d’avoir toujours envie d’en apprendre d’avantage sur le milieu, les familles, les cultes, etc. Il doit également être généreux de son temps de travail et de ses connaissances. En plus de cela, l‘idéal serait qu’il soit confronté à toutes les tâches des métiers du funéraire y compris les moins gratifiantes. Il faut enfin accepter de prendre des responsabilités.

Interview de Raphaël CONFINO, 38 ans, directeur des pompes funèbres L’Autre Rive depuis neuf ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
Je voulais travailler dans une entreprise très axée sur la personnalisation autour du deuil : je l’ai donc créée car je trouvais que c’était ce qui manquait le plus dans l’offre préexistante. Pour moi, la qualité des rapports humains avec les familles est quelque chose de très enrichissant sur le plan personnel. De plus, au cours des obsèques auxquelles j’avais assisté, j’avais ressenti une grande frustration de la famille parce que la cérémonie ne reflétait ni le défunt, ni celui de la famille. Cette voie m’a donc semblé naturelle.

Par quelle voie y êtes-vous parvenu ?
J’ai commencé par beaucoup me renseigner : j’ai lu beaucoup de documentations juridiques, de livres sur la psychologie du deuil et les obsèques. Je travaillais alors pour une entreprise qui s’occupait de la conception scénique des musées et des spectacles, j’ai donc utilisé mon Congé Individuel de Formation pour effectuer la formation habilitante de niveau 6. J’ai commencé par travailler pour un grand groupe où j’ai pu mettre tout ce que j’avais appris en application et connaître les ficelles du métier. Enfin, j’ai investi mon argent personnel dans L’Autre Rive, et tout a commencé !

• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’aime pouvoir aider les familles dans un des moments les plus difficiles de leur vie. Ce métier m’a également permis de ne plus ressentir cette grande crainte que j’éprouvais en pensant à ma propre mort ou à celle de mes proches. Enfin, j’éprouve la très grande satisfaction d’avoir créé une entreprise novatrice reconnue à la fois par le milieu et par le grand public pour ses particularités et son savoir-faire.

• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir Directeur d'agence de pompes funèbres ?
Je lui conseillerais d’avoir toujours envie d’en apprendre d’avantage sur le milieu, les familles, les cultes, etc. Il doit également être généreux de son temps de travail et de ses connaissances. En plus de cela, l‘idéal serait qu’il soit confronté à toutes les tâches des métiers du funéraire y compris les moins gratifiantes. Il faut enfin accepter de prendre des responsabilités.

Interview de Raphaël CONFINO, 38 ans, directeur des pompes funèbres L’Autre Rive depuis neuf ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
Je voulais travailler dans une entreprise très axée sur la personnalisation autour du deuil : je l’ai donc créée car je trouvais que c’était ce qui manquait le plus dans l’offre préexistante. Pour moi, la qualité des rapports humains avec les familles est quelque chose de très enrichissant sur le plan personnel. De plus, au cours des obsèques auxquelles j’avais assisté, j’avais ressenti une grande frustration de la famille parce que la cérémonie ne reflétait ni le défunt, ni celui de la famille. Cette voie m’a donc semblé naturelle.

Par quelle voie y êtes-vous parvenu ?
J’ai commencé par beaucoup me renseigner : j’ai lu beaucoup de documentations juridiques, de livres sur la psychologie du deuil et les obsèques. Je travaillais alors pour une entreprise qui s’occupait de la conception scénique des musées et des spectacles, j’ai donc utilisé mon Congé Individuel de Formation pour effectuer la formation habilitante de niveau 6. J’ai commencé par travailler pour un grand groupe où j’ai pu mettre tout ce que j’avais appris en application et connaître les ficelles du métier. Enfin, j’ai investi mon argent personnel dans L’Autre Rive, et tout a commencé !

• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’aime pouvoir aider les familles dans un des moments les plus difficiles de leur vie. Ce métier m’a également permis de ne plus ressentir cette grande crainte que j’éprouvais en pensant à ma propre mort ou à celle de mes proches. Enfin, j’éprouve la très grande satisfaction d’avoir créé une entreprise novatrice reconnue à la fois par le milieu et par le grand public pour ses particularités et son savoir-faire.

• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir Directeur d'agence de pompes funèbres ?
Je lui conseillerais d’avoir toujours envie d’en apprendre d’avantage sur le milieu, les familles, les cultes, etc. Il doit également être généreux de son temps de travail et de ses connaissances. En plus de cela, l‘idéal serait qu’il soit confronté à toutes les tâches des métiers du funéraire y compris les moins gratifiantes. Il faut enfin accepter de prendre des responsabilités.

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