Le Voeu IFFPF

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Chaque secteur évolue. Les connaissances acquises il y a de cela plusieurs années ne sont plus forcément suffisantes pour parer rapidement et efficacement aux attentes de vos clients. Une formation est alors intéressante dans le but de renouveler ses acquis. Il s'agit alors de perfectionner ses savoir-faire et de booster ses connaissances !

Objectifs pédagogiques

  • Optimisation et renforcement des connaissances du conseiller funéraire.
  • La formation doit Permettre aux stagiaires de : s’informer sur les évolutions réglementaires récentes, acquérir de nouvelles pratiques visant à optimiser la gestion des démarches lors d’un convoi, perfectionner leur savoir-faire et leur savoir-être.

Programme

  • Recensement des compétences
  • Renforcements du savoir-faire et du savoir–être.
  • Renforcement des connaissances.

Moyens pedagogiques

  • Echanges /Discussions
  • Exercices théoriques et pratiques
  • Jeux de rôle
  • Remise de supports sous forme numérique

DUREE

Module de 35 heures (5 jours, 7 heures/jour, 1 semaine)

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Coût Total : 1000 € HT/5 jours, soit 1200 € TTC
Coût horaire : 28,58 € , soit 34,29 € TTC

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Optimiser vos performances commerciales

Jeudi, 31 Janvier 2013 11:39 Publié dans Modules de Formation

Objectifs de la formation

  • Développer son Chiffre d’Affaire, ses parts de marché et pérenniser son activité, identifier les cibles des différents pôles d’activité du funéraire.
  • Se donner les moyens d’utiliser tous les vecteurs qui contribuent au développement de son activité.
  • Se donner les moyens de mener des actions locales simples et efficaces contributives à l’amélioration de sa performance.

Moyens pedagogiques

  • Projections de présentations sur Power Point.
  • Analyse des méthodes pour mener des actions commerciales locales

DUREE

14 heures soit 2 jours de formation

Contenu

Identifier les cibles des différents pôles d’activité:

  • La réception / La prospection
  • Construire un réseau
  • Gestion du temps, des priorités, se fixer des objectifs

Identifier les vecteurs qui favorisent le développement de son activité (services, produits, stratégie)

  • Tout ce qui permet d’améliorer une dynamique, une progression d’activité
  • Comment transformer en atouts les changements à venir ?
  • Adapter ses moyens et ses méthodes à l’évolution de l’activité et du contexte
  • L’évolution de chacun et son impact sur le résultat obtenu

Mise en place d’un plan d’action pour un suivi des actions de développement

Sanction de la formation :

  • Attestation de présence délivrée par le centre attestant que le stagiaire a suivi la totalité de la formation.

Coût :

Coût Total : 600 € HT, soit 717,60 € TTC.

Intervenants

La formation est assurée par des professionnels du funéraire

PRE-REQUIS

Remise d’un dossier pédagogique complet

Interview de Raphaël CONFINO, 38 ans, directeur des pompes funèbres L’Autre Rive depuis neuf ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
Je voulais travailler dans une entreprise très axée sur la personnalisation autour du deuil : je l’ai donc créée car je trouvais que c’était ce qui manquait le plus dans l’offre préexistante. Pour moi, la qualité des rapports humains avec les familles est quelque chose de très enrichissant sur le plan personnel. De plus, au cours des obsèques auxquelles j’avais assisté, j’avais ressenti une grande frustration de la famille parce que la cérémonie ne reflétait ni le défunt, ni celui de la famille. Cette voie m’a donc semblé naturelle.

Par quelle voie y êtes-vous parvenu ?
J’ai commencé par beaucoup me renseigner : j’ai lu beaucoup de documentations juridiques, de livres sur la psychologie du deuil et les obsèques. Je travaillais alors pour une entreprise qui s’occupait de la conception scénique des musées et des spectacles, j’ai donc utilisé mon Congé Individuel de Formation pour effectuer la formation habilitante de niveau 6. J’ai commencé par travailler pour un grand groupe où j’ai pu mettre tout ce que j’avais appris en application et connaître les ficelles du métier. Enfin, j’ai investi mon argent personnel dans L’Autre Rive, et tout a commencé !

• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’aime pouvoir aider les familles dans un des moments les plus difficiles de leur vie. Ce métier m’a également permis de ne plus ressentir cette grande crainte que j’éprouvais en pensant à ma propre mort ou à celle de mes proches. Enfin, j’éprouve la très grande satisfaction d’avoir créé une entreprise novatrice reconnue à la fois par le milieu et par le grand public pour ses particularités et son savoir-faire.

• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir Directeur d'agence de pompes funèbres ?
Je lui conseillerais d’avoir toujours envie d’en apprendre d’avantage sur le milieu, les familles, les cultes, etc. Il doit également être généreux de son temps de travail et de ses connaissances. En plus de cela, l‘idéal serait qu’il soit confronté à toutes les tâches des métiers du funéraire y compris les moins gratifiantes. Il faut enfin accepter de prendre des responsabilités.

Interview de Raphaël CONFINO, 38 ans, directeur des pompes funèbres L’Autre Rive depuis neuf ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
Je voulais travailler dans une entreprise très axée sur la personnalisation autour du deuil : je l’ai donc créée car je trouvais que c’était ce qui manquait le plus dans l’offre préexistante. Pour moi, la qualité des rapports humains avec les familles est quelque chose de très enrichissant sur le plan personnel. De plus, au cours des obsèques auxquelles j’avais assisté, j’avais ressenti une grande frustration de la famille parce que la cérémonie ne reflétait ni le défunt, ni celui de la famille. Cette voie m’a donc semblé naturelle.

Par quelle voie y êtes-vous parvenu ?
J’ai commencé par beaucoup me renseigner : j’ai lu beaucoup de documentations juridiques, de livres sur la psychologie du deuil et les obsèques. Je travaillais alors pour une entreprise qui s’occupait de la conception scénique des musées et des spectacles, j’ai donc utilisé mon Congé Individuel de Formation pour effectuer la formation habilitante de niveau 6. J’ai commencé par travailler pour un grand groupe où j’ai pu mettre tout ce que j’avais appris en application et connaître les ficelles du métier. Enfin, j’ai investi mon argent personnel dans L’Autre Rive, et tout a commencé !

• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’aime pouvoir aider les familles dans un des moments les plus difficiles de leur vie. Ce métier m’a également permis de ne plus ressentir cette grande crainte que j’éprouvais en pensant à ma propre mort ou à celle de mes proches. Enfin, j’éprouve la très grande satisfaction d’avoir créé une entreprise novatrice reconnue à la fois par le milieu et par le grand public pour ses particularités et son savoir-faire.

• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir Directeur d'agence de pompes funèbres ?
Je lui conseillerais d’avoir toujours envie d’en apprendre d’avantage sur le milieu, les familles, les cultes, etc. Il doit également être généreux de son temps de travail et de ses connaissances. En plus de cela, l‘idéal serait qu’il soit confronté à toutes les tâches des métiers du funéraire y compris les moins gratifiantes. Il faut enfin accepter de prendre des responsabilités.

Interview de Raphaël CONFINO, 38 ans, directeur des pompes funèbres L’Autre Rive depuis neuf ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
Je voulais travailler dans une entreprise très axée sur la personnalisation autour du deuil : je l’ai donc créée car je trouvais que c’était ce qui manquait le plus dans l’offre préexistante. Pour moi, la qualité des rapports humains avec les familles est quelque chose de très enrichissant sur le plan personnel. De plus, au cours des obsèques auxquelles j’avais assisté, j’avais ressenti une grande frustration de la famille parce que la cérémonie ne reflétait ni le défunt, ni celui de la famille. Cette voie m’a donc semblé naturelle.

Par quelle voie y êtes-vous parvenu ?
J’ai commencé par beaucoup me renseigner : j’ai lu beaucoup de documentations juridiques, de livres sur la psychologie du deuil et les obsèques. Je travaillais alors pour une entreprise qui s’occupait de la conception scénique des musées et des spectacles, j’ai donc utilisé mon Congé Individuel de Formation pour effectuer la formation habilitante de niveau 6. J’ai commencé par travailler pour un grand groupe où j’ai pu mettre tout ce que j’avais appris en application et connaître les ficelles du métier. Enfin, j’ai investi mon argent personnel dans L’Autre Rive, et tout a commencé !

• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’aime pouvoir aider les familles dans un des moments les plus difficiles de leur vie. Ce métier m’a également permis de ne plus ressentir cette grande crainte que j’éprouvais en pensant à ma propre mort ou à celle de mes proches. Enfin, j’éprouve la très grande satisfaction d’avoir créé une entreprise novatrice reconnue à la fois par le milieu et par le grand public pour ses particularités et son savoir-faire.

• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir Directeur d'agence de pompes funèbres ?
Je lui conseillerais d’avoir toujours envie d’en apprendre d’avantage sur le milieu, les familles, les cultes, etc. Il doit également être généreux de son temps de travail et de ses connaissances. En plus de cela, l‘idéal serait qu’il soit confronté à toutes les tâches des métiers du funéraire y compris les moins gratifiantes. Il faut enfin accepter de prendre des responsabilités.

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