Le Voeu IFFPF

Facebook - IFFPF - Formation funéraire Twitter- IFFPF - Formation funéraire

Objectifs pédagogiques

  • Permettre au stagiaire de se sentir à l'aise avec les aspects juridiques relatifs aux clauses contractuelles lors de la prise de commande.
  • Permettre au stagiaire de savoir gérer personnellement ses rapports avec le client défaillant tant d'un point de vue amiable que contentieux.

Méthodologie

  • Enseignement didactique, toujours axé sur les problématiques du funéraire
  • Cas pratiques de rédaction,
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise, assistant funéraire

1 - Comment prévenir les impayés ?

  • La relation client
  • La rédaction des conditions générales de vente.

  • La facturation
  • La constitution du dossier

2 - Comment relancer la famille ?

  • Savoir relancer
  • Lettres de relance, quelles obligations

3 - Le prélèvement sur le compte du défunt ?

  • Comment prélever ?
  • Les limites du prélèvement

4 - Comment utiliser l'injonction de payer ?

  • Rédiger l'injonction de payer
  • A qui l'adresser
  • Quels effets

DURÉE

2 jours
 

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Comment agencer son magasin

Jeudi, 04 Février 2016 12:51 Publié dans Modules de Formation

Objectifs pédagogiques

  • Accompagner le stagiaire dans la mise en valeur de ses produits et de ses services tout en veillant au respect de la réglementation.

Méthodologie

  • Enseignement didactique et interactif, adapté aux services et produits spécifiques du funéraire
  • Support papier
  • Support visuel

Public concerné

  • Chef d'entreprise, assistant funéraire

1 - Généralités en matière d'agencement

  • Les points névralgiques
  • Les articles spécialisés
  • Les achats impulsifs
  • La mise en place harmonieuse
  • la signification des couleurs
  • La lumière

2 - Le magasin funéraire

  • Les obligations légales en matière d'agencement et d'affichage
  • Les propositions des fournisseurs
  • La vitrine
  • L'extérieur
  • Le magasin

3 - La chambre funéraire

  • Les obligations légales
  • L'extérieur
  • Les couleurs
  • La lumière

DURÉE

3 jours

Suivi et évaluation de résultats :

  • Document d’évaluation individuelle
  • Attestation de présence

Coût :

Nous contacter pour connaitre le coût

Intervenants

La formation est assurée par un professionnel du funéraire qui a une forte expertise terrain et de la gestion d’entreprise dans le secteur funéraire.

Diplôme : 20 astuces pour préparer son oral ! !

Lundi, 23 Février 2015 10:29 Publié dans Actualités

Ça y est, vous y êtes, face aux épreuves orales tant attendues – et tant redoutées. Voici une liste de conseils et suggestions pour mettre toutes les chances de votre côté avant et pendant les épreuves.

Interview de Nathalie, 32 ans,
assistante et conseillère funéraire depuis trois ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
C’est la reprise de mes études qui m’a conduite à travailler dans les pompes funèbres. À la base, après un BTS d’assistante de direction, je cherchais un stage. Il n’y a eu qu’une agence de pompes funèbres qui s’est proposée ; mon stage a été suivi d’un emploi à temps plein.

Par quelle voie y êtes-vous parvenue ?
J’ai commencé par finir mon stage, puis mon patron m’a proposé de rester travailler avec lui en tant qu’assistante et conseillère funéraire. J’ai rapidement accepté malgré une grosse appréhension du contact avec les familles endeuillées. J’ai donc rapidement enchainé sur une formation de niveau 4 afin de pouvoir continuer ce travail qui me plaît énormément !
 
• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’ai toujours eu le virus du service. J’aime être utile aux familles, les aider, organiser les obsèques : vivre à 200 km/h, j’adore !
 
• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir assistant et conseiller funéraire ?
Je lui dirais tout d’abord d’avoir un bon équilibre mental, il s’agit de savoir mettre de la distance entre son travail et sa vie personnelle, de ne pas mélanger l’affectif et le professionnel. C’est un métier passionnant qui nécessite une grande rigueur et beaucoup de disponibilité. Il faut savoir également être à l’écoute et faire preuve, parfois, d’une grande patience.

L'interview du pro - Conseiller funéraire

Jeudi, 20 Septembre 2012 10:42 Publié dans Conseiller funéraire

Interview de Nathalie, 32 ans,
assistante et conseillère funéraire depuis trois ans.

Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ?
C’est la reprise de mes études qui m’a conduite à travailler dans les pompes funèbres. À la base, après un BTS d’assistante de direction, je cherchais un stage. Il n’y a eu qu’une agence de pompes funèbres qui s’est proposée ; mon stage a été suivi d’un emploi à temps plein.

Par quelle voie y êtes-vous parvenue ?
J’ai commencé par finir mon stage, puis mon patron m’a proposé de rester travailler avec lui en tant qu’assistante et conseillère funéraire. J’ai rapidement accepté malgré une grosse appréhension du contact avec les familles endeuillées. J’ai donc rapidement enchainé sur une formation de niveau 4 afin de pouvoir continuer ce travail qui me plaît énormément !
 
• Quelles satisfactions en retirez-vous ?
J’ai toujours eu le virus du service. J’aime être utile aux familles, les aider, organiser les obsèques : vivre à 200 km/h, j’adore !
 
• Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un voulant devenir assistant et conseiller funéraire ?
Je lui dirais tout d’abord d’avoir un bon équilibre mental, il s’agit de savoir mettre de la distance entre son travail et sa vie personnelle, de ne pas mélanger l’affectif et le professionnel. C’est un métier passionnant qui nécessite une grande rigueur et beaucoup de disponibilité. Il faut savoir également être à l’écoute et faire preuve, parfois, d’une grande patience.

Les Cahiers de l'institut

Les prochaines formations

IFFPF - Préparation au diplôme de thenatopracteur
DRAVEIL | Diplôme Thanatopracteur | du 04/09/17 au 27/10/17
Les inscriptions sont closes !
Formation Gérant Directeur d'agence
TOULOUSE | Formation Gérant Directeur d'agence | du 11/09/2017 AU 14/10/2017
Les inscriptions sont closes !

L'interview du pro

L'interview du pro - Conseiller funéraire

L'interview du pro - Conseiller funéraire

Interview de Nathalie, 32 ans, assistante et conseillère funéraire depuis trois ans. • Qu’est-ce qui vous a conduit à exercer ce métier ? C’est la reprise de mes études qui...

En savoir +

Le Blog

Créer son propre site internet, c’est compliqué ?

Créer son propre site internet, c’est compliqué ?

Ca y est, vous avez passé avec succès votre niveau 6. Vous voilà désormais à la tête de votre propre agence funéraire. Développer votre activité et communiquer dessus va désormais...

En savoir +
L'inoubliable Anniversaire de l'IFFPF au salon de Villepinte !

L'inoubliable Anniversaire de l'IFFPF au salon de Villepinte !

Pompes Funèbres, thanatopracteurs, anciens et futurs stagiaires, amis de longue date et amis Facebook...Vous avez été nombreux à venir fêter les 20ans de l'IFFPF au salon de Villepinte !

En savoir +
Les jeux-concours de l'IFFPF !

Les jeux-concours de l'IFFPF !

Comme nous vous l'avons annoncé, l'IFFPF fêtera ses 20 ans au salon du Funéraire de Villepinte du 19 au 21 novembre 2015 !

En savoir +
André Chabot art assistant funeraire Cimetière cinéma culture Deuil diplôme diplome funeraire directeur pompe funebres dirigeant entreprise ecole enfant enseignement entreprise examen diplome funeraire exposition film formation formation funeraire formation funeraire formation professionelle funéraire Humour iffpf interview jeu concours partenaires photographie pompes funebres porteur professionnelle programme Psychologie reglementation funeraire rites stand iffpf témoignage thanatopracteur thanatopraxie